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sábado, 9 de abril de 2011

Diário N.164: É isso?

É isso?

Essa é a expressão que uso para me fazer entender ou quando preciso entender algo que está sob precisos e fulminantes pré-julgamentos.

É impressionante como temos ruídos de comunicação, falhas de entendimento e falhas de expressividade. Quando dizemos algo estamos dizendo um fato. Portanto tem que ser embasado em algo que realmente se entende. Vou dar um exemplo: Se você diz que determinado trabalho tem que estar pronto em determinado tempo isso que dizer que ou você consegue fazer ou não. É isso?

Objetividade? Clareza? Rapidez? Cada um tem sua definição!

O que importa é realmente o entendimento de mensagens claras e comuns de comunicação. Às vezes quando falamos algo é preciso fazer uma pequena introdução sobre o assunto para que a pessoa que te ouve tenha a clara noção de que sua mensagem esta sendo perfeitamente compreendida. Certo? ...Isso realmente é importante, pois nem sempre somos claro ao ponto de nos fazer entender...

Então quando recebemos uma pergunta devemos responder com toda a objetividade e clareza. É isso?

Então quando fazemos uma pergunta devemos fazer com toda a riqueza de detalhes para que a resposta possa ser produtiva e alinhada aos propósitos da questão. É isso?

Quando temos uma questão a ser colocada temos que ser diretos;

Quando falamos sobre um determinado assunto temos que ter fundamentos;

Quando queremos nos fazer entender pergunto: Então é isso?

Tudo isso pelo simples motivo de que não temos tempo hábil para refazer perguntas e explicar quinze vezes uma resposta....

Então eu consegui me fazer entender, É isso?

Pensem nisso...

Abraços

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